售 后 服 务

           冠测集团以“为的企业客户能提供*好的厂品和*好的工作保障”为价格观，以“当下的質量便是下次的市场上”为经营者设计理念，永远把的企业客户的需要量摆在第一位，并把它 贯通到厂品的研发部门、生产制造、组装、售销及售服工作保障的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在作好进行安装程序按装前微信用户方应作好提早准备的工作，并给予提早告诉，实际的进行安装程序按装日期时间两方还可以商议而定。

      备注名称：为切实保障检测仪器设备的高质量在及运输过程中中不遭受到磨损，检测仪器设备到货时时后，消费者处理所到货时时物的委托装采取检测，若发掘有不正确或划痕，还要以电话号或书面语方式消息通知我工司，提示语在我工司所派装有项目机械工程师未到之后开盖验货，多谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用信息查询物资，创立详细的老顾客党案，可以实现水平服务质量管理来解决老顾客物品采用环节中突然出现的相关问题，并可以实现定时电话号码反馈服务质量管理熟知 物品采用系统，供应水平了解及的指导。

       沟通协调：依据带动聊天与沟通聊天，上升新信息传播的及时的性，较准性，深入调查行业，倾听的重要性用户名呼声，知晓加盟商意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供产品设备均过标淮化生产销售、严格执行测试仪并检查合格率后才在出厂的，质量水平 和的性能**，售后服务上等，质优价廉价廉